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프렌즈 기프트카드 이용 약관

기프트카드 이용약관

제 1 조(목적)

이 약관은 카카오아이엑스 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 발행한 프렌즈 기프트카드(이하 “기프트카드”라 합니다)를 구입 또는 정당한 방법으로 소지한 자(이하 “이용자”라 합니다)가 회사가 제공하는 기프트카드 서비스를 이용함에 있어 필요한 이용 조건, 절차 및 당사자간의 권리, 의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
  1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. 기프트카드: ”회사”가 정의한 기술사양에 따라 ”회사”가 인증한 프렌즈 기프트카드 브랜드를 부착한 무기명식 선불카드로 ”회사”가 발급합니다.
    2. 2. 판매채널: “회사”가 ”기프트카드”를 “이용자”에게 판매할 수 있도록 마련한 “회사”의 오프라인 매장과 인터넷 홈페이지, 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공하는 모바일 어플리케이션 또는 모바일 웹을 말합니다.
    3. 3. 이용자: 이 약관에 동의하고 ”판매채널”에서 ”기프트카드”를 구매한 자를 말합니다.
    4. 4. ”선불카드”란 “회사”가 대금을 미리 받고 이에 해당하는 금액을 기록(전자적 또는 자기적 방법에 따른 기록을 말한다)하여 발행한 증표 또는 그 증표에 관한 정보로서 “이용자”가 가맹점에 제시하여 그 카드에 기록된 금액의 범위에서 결제할 수 있게 한 증표 또는 그 증표에 관한 정보를 말합니다.
  2. ② 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
  1. ① “회사”는 이 약관의 내용, 상호, 대표자의 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 사업자등록번호, 고객센터 번호, 전자우편 주소 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 홈페이지 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 “이용자”에게 공지합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 “이용자”가 인터넷 홈페이지의 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
  2. ② “회사”는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. ③ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, “이용자”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.
    • - 인터넷 홈페이지(www.kakaofriends.com)내 고지

    • - 카카오프렌즈 직영매장 내 게시
    • 
- 기타 “이용자”가 제공한 연락처 정보 등을 이용한 문자 메시지, 이메일 등의 방법 
  4. ④ “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “이용자”에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주 한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “이용자”가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, “이용자”가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (사용)
  1. ① ”이용자”는 국내 지정 매장과 온라인 사이트에서 기프트카드로 서비스를 제공받거나 제품 및 상품을 구매할 수 있습니다. 단, 기프트카드의 발행 목적, 해당 매장의 특성, 또는 기술적 사유(시스템 점검, 단말기 고장, 통신회선 불량, 신규 카드 또는 단말기의 안정화 작업 등)로 일부 경우에는 사용이 불가할 수 있습니다.
  2. ② 기프트카드 잔액에 대한 “이용자”의 권리는 최종 구매일로부터 5년이 지나면 자동 소멸합니다.
  3. ③ 기프트카드 사용에 관한 자세한 사항은 인터넷 홈페이지를 통해 ”이용자”에게 안내합니다.
  4. ④ ”이용자”는 기프트카드를 사용할 때 카드실물을 제시하고 매출전표에 본인의 서명을 하여야 합니다.
  5. ⑤ 기프트카드의 발행권면금액을 모두 이용한 이후 매출취소를 할 경우 카드실물이 필요하므로 “이용자”는 카드실물을 일정기간 보관한 후 폐기하여야 합니다.
제 6 조 (발행)

“기프트카드”의 발행 관련 구체적인 내용은 다음과 같으며, 자세한 내용은 인터넷 홈페이지(www.kakaofriends.com)에서 확인하실 수 있습니다.

  1. 1. 발행자 : 카카오아이엑스 주식회사
  2. 2. 구매가격 : 기프트카드에 표시된 권면금액
    • o 유효기간: 구매일로부터 5년. 기프트카드의 잔액 및 구매일은 동조 제6항에서 정한 고객센터를 통해 확인할 수 있으며, 유효기간 경과시 소멸됩니다.
  3. 3. 사용조건 (사용가능금액, 제공 가능 물품 등)
    • o ”이용자”가 사용할 수 있는 금액은 기프트카드 권면금액과 같으며, 현금과 동일하게 판매채널에서 제품 및 상품을 구매할 수 있습니다.
  4. 4. 사용가능가맹점 : 강남 플래그십스토어, 홍대 플래그십스토어, 부산 플래그십스토어, DDP 동대문점, 온라인 카카오프렌즈샵(www.kakaofriends.com)
  5. 5. 기프트카드의 잔액에 대하여 피해보상보험계약 또는 보증보험 등 별도의 지급보증이 되어있지 않습니다. 분실 시 홈페이지를 통해 신고해주시기 바랍니다.
  6. 6. 기프트카드의 이용과 관련하여 “이용자” 피해 발생시, 아래의 고객센터와 공정거래위원회에서 도움을 받으실 수 있습니다.
    • o 고객센터 : 1577-6263(유료)/ 평일 10시~18시
    • o 공정거래위원회 소비자상담센터 : (국번없이) 1372
제 7 조 (청약철회)
  1. ① 기프트카드를 구매하는 경우, 기프트카드가 미개봉상태이며 미사용상태인 경우에 결제가 완료된 날로부터 7일 이내에는 그 청약의 철회를 할 수 있습니다.
  2. ② “회사”는 제1항의 청약철회를 수신한 날부터 10 영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다.
  3. ③ “회사”는 위 대금을 반환함에 있어서 “이용자”가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 취소하도록 요청합니다.
제 8 조 (잔액환불)

“이용자”가 기프트카드 잔액의 환급을 요청하는 때에는 회사는 기프트카드의 상태에 따라 다음 각호에 명시된 절차에 의거하여 환급 처리를 합니다.

  1. 1. 구매한 정상 기프트카드의 잔액은 현금으로 반환되지 않습니다. 단, 구매일의 잔액을 기준으로 60% 이상을 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 홈페이지를 통해서 환불을 신청할 수 있습니다. (1만원권 이하의 경우에는 80% 이상을 사용한 후 20% 이하에 해당하는 잔액의 반환을 신청할 수 있습니다.) “회사”는 잔액 환불시 소지자의 실명 등을 확인합니다.
  2. 2. 홈페이지를 통해 정상 기프트카드에 대한 잔액 환불을 신청하면, 고객센터에서 확인 후 “이용자”가 지정한 계좌로 신청일로부터 영업일 기준 10일 이내에 잔액을 환불해 드립니다. 단, “이용자”가 본인의 환급 신청 계좌를 잘못 지정하는 경우에는 확인 절차 등으로 인해 환불이 다소 지연될 수 있습니다.
  3. 3. 분실한 기프트카드는 카드 정보 없이 임의 환급 해드리지 않으므로 관리에 유의해주십시오.
  4. 4. “회사”는 “이용자”가 기프트카드 훼손으로 인하여 재발급을 요청하는 경우 잔액확인 등의 절차를 거쳐 기프트카드의 잔여 유효기한까지 재발급하여 드립니다. 다만, “이용자”의 과실로 인하여 기프트카드가 훼손된 경우 재발급에 따르는 비용은 실비 범위 내에서 “이용자”가 부담합니다.
  5. 5. 고장카드는 고객센터에 접수하시면 잔액 확인 등의 절차를 거쳐 교환 해 드립니다.
제 9 조 (거래내역 정보)
  1. ① 회사는 이용자가 기프트카드를 통해 서비스 이용 및 제품 또는 상품 구매 시 필요한 최소한의 거래내역 정보를 수집합니다.
  2. ② 이용자의 계속적인 기프트카드 사용은 기프트카드를 통해 수집된 거래내역 정보가 이용대금 정산의 목적에 사용되는 것에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
제 10 조 (책임소재 및 손해배상)
  1. ① 회사는 이용자가 기프트카드 서비스 이용 중 발생한 손해에 대하여 배상 할 책임을 집니다. 단, 본 약관에 별도 명시된 경우 및 다음 각 호에 해당하는 경우는 제외합니다.
    1. 1. 기프트카드를 회사가 규정하는 방법 이외의 형태로 활용하여 거래 행위를 한 경우
    2. 2. 기프트카드를 회사가 지정하지 아니한 방법으로 불법 거래 또는 부정 사용한 경우
    3. 3. 기프트카드를 변형하거나 원형을 훼손하여 사용한 경우
    4. 4. 기프트카드를 도난 당하거나 분실한 경우
    5. 5. 제 3자가 권한 없이 기프트카드를 이용할 수 있음을 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 자신의 기프트카드 정보 (카드 번호 및 PIN 번호 포함)를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
  2. ② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 “이용자”의 기프트카드 이용을 정지할 수 있습니다.
    1. 1. ”이용자”의 고의•중과실로 관계법령 또는 이 약관에 기재된 “이용자”의 의무를 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
    2. 2. ”회사”가 외부로부터 해킹 등을 당하여 “이용자”에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우
    3. 3. 기타 기프트카드 위조•변조 또는 부정발행 등 사용제한이 요구되는 중대한 사유가 발생한 경우
  3. ③ “이용자”가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 “이용자”는 “회사”에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  4. ④ “이용자”가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 “회사”가 당해 “이용자” 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 “이용자”는 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, 당해 “이용자”는 그로 인하여 “회사”에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 11 조(준거법 및 관할법원)
  1. ① 이 약관의 해석 및 “회사”와 “이용자” 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.
  2. ② “서비스" 이용 중 발생한 “회사”와 “이용자” 간의 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
* 부 칙
  1. ① 본 이용약관은 2019년 6월 24일부터 시행합니다