글로벌 배송 안내

전세계 어디서나 카카오프렌즈!! 글로벌 배송으로 전세계 곳곳 널리널리

카카오프렌즈가 지구 반대편에 있는 친구들을 지금 만나러 갑니다!!

카카오프렌즈 글로벌 배송은?

카카오프렌즈가 글로벌 배송 서비스를 오픈하게 되었습니다.

글로벌 배송 대행은 국가기관인 우정사업본부이며 개인이 따로 우체국을 통해
해외배송 서비스를 받을 때 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

EMS는 외국 우편당국과 체결한 특별협정에 따라 취급하며,
카카오프렌즈는 52개국을 대상 국가로 시작해 점차 확장될 예정이니 많은 이용과 관심 부탁드립니다.

이용방법

Step. 1 글로벌 배송 제품 확인
  • 1제품 리스트에서 글로벌 배송 가능 상품 보기를 체크하면 별도로 구분이 가능해요
  • 2글로벌 배송이 가능한 상품의 아이콘을 확인해주세요
Step. 2 제품 상세 화면에서 구매하기
  • 1글로벌 배송 가능 여부를 확인 후 구매하기를 진행해주세요
  • 2글로벌 배송 국가 가능 알림 영역을 선택하시면 배송 국가에 대한 자세한 정보를 추가로 확인해 보실 수 있어요
Step. 3 장바구니에서 구매하기
  • 1장바구니에서도 배송국가를 선택할 수 있어요
  • 2글로벌 배송이 불가능한 제품이 포함되어 있으면 구매가 불가능하니 제품 선택시 꼭 확인해주세요
Step. 4 주문 및 배송정보 입력하기
  • 1구매하기 화면에서도 배송국가를 선택할 수 있어요
  • 2해외로 국가를 선택했을시 배송정보 입력란이 변경되며 영문으로 작성 부탁드려요
  • 3구매하기 화면에서 배송국가를 변경시 글로벌 배송이 불가능한 상품이 포함되어 있으면 결제가 안되니 꼭 확인해주세요
  • 4주문이 완료되면 주문 정보는 입력하신 이메일 주소를 통해서도 확인이 가능합니다

배송절차

배송 순서
  1. Step. 1 주문접수 (국내 배송단계)
  2. Step. 2 배송준비 (국내 배송단계)
  3. Step. 3 해외출고 준비 (국내 배송단계)
  4. Step. 4 송장입력 (국내 배송단계)
  5. Step. 5 글로벌 배송중 (글로벌 배송단계)
  6. Step. 6 배송완료 (글로벌 배송단계)

실시간 배송 추적은 마이페이지 > 주문내역 에서 확인 가능합니다.

유의사항

배송부분

  • 1EMS 유의사항

    다음 제한 조건에 해당하는 경우 국내배송시 문제가 없더라도 전세계배송사의 판단으로 배송 주문건을 분리하여 여러개로 나누어 포장합니다.
    이 때 고객님께 국내 및 해외 추가배송비를 요청할 수도 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

    무게제한 : 30kg 이하의 물품 (일부 국가 20kg 이하 제한) 부피제한 : 도착지 국가에 따라 부피 제한이 있습니다.
  • 2관세안내

    관세 및 세금, 각종 비용은 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 상품수령 시 고객님이 추가로 지불하셔야 합니다.

    가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의 부탁드립니다.
  • 3배송지연

    일부 상품이 도착하지 않은 경우, 전체 상품의 글로벌 배송이 지연될 수 있습니다.
    글로벌 배송 관련 문의는 1:1 문의하기 또는 global@kakaofriends.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

    1:1 문의

상품관련

  • 1취소 / 반품 / 교환 안내

    글로벌 배송의 구매 취소는 국내에서 주문 접수 단계까지 지원하고 있습니다.
    구매 완료 후 국내배송에서 제공하고 있는 구매확정, 반품신청, 교환신청 기능은 별도로 제공하지 않습니다.
    해외에서 상품을 수령한 이후 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 지원하지 않고 있으므로 신중한 구매 결정을 부탁드립니다.
    이외에 제품 불량 등으로 인한 교환은 1:1 문의 또는 global@kakaofriends.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

    1:1 문의
  • 2통관 및 관세

    우리나라에서도 해외에서 배송한 상품을 받을 때에는 일부 상품에 대해 관세법의 기준에 따라 관세와 부가세 및 특별세 등의 세금을 징수합니다.
    해외의 각국들 역시 도착지의 세법에 따라 세금을 징수할 수도 있으며, 그 부담은 상품을 받는 사람이 지게 됩니다.
    하지만 특별한 경우를 제외한다면, 선물용으로 보내는 상품에 대해서는 세금이 없습니다.

  • 3전자 제품 구매시 유의사항

    전자제품을 구매하실 때는 반드시 판매자 게시판을 통해 전압, 전류 등을 확인한 다음, 배송 국가의 사용환경에 맞는 제품을 구매하시기 바랍니다.
    다른 상품을 구매 또는 사용시 발생할 수 있는 모든 문제의 책임은 고객에게 있습니다.

국가별

전자제품 배송 시 상품별로 반드시 판매자에게 해당 상품의 전압 등 해당 국가의 사용환경을 고려하여 충분히 문의하신 후에 구매해 주시기 바랍니다.
구매자가 이를 확인하지 않고 글로벌 배송하여 사용하실 수 없게 된 경우, 이로 인해 발생하는 반품비는 구매자가 부담하여야 합니다.
상품하자/오배송에 의한 반품의 경우, 반드시 해당 지역 우체국을 통해 발송해 주시기 바랍니다. 다른 국제 특송사를 사용해서 보내실 경우, 한국세관에 의해 부과된 관세가 있을 경우 추가 부담하셔야 합니다.

  • 1글로벌 배송 불가 물품 안내

    부피나 무게가 지나치게 큰 제품
    부패할 수 있는 제품 (음식물 또는 다른 우편물을 오염시키거나 훼손을 줄 수 있는 물품 등)
    배달국가에서 수입이나 유포를 금하는 부적절한 제품 (모조품, 반입금지물품, 위험물, 귀금속 등. 국가별 기준 상이)
    폭발성, 가연성 또는 기타 위험한 물질 (스프레이로 된 제품이나 버너 등)

    보다 자세한 내용은 아래 국가별 통관 정보 또는 가까운 우체국이나 세관에 문의 부탁 드립니다.
  • 2국가별 유의사항

    각 국가별 금지 및 제한 품목에 대한 자세한 안내는 아래 국가별 통관 정보를 통해 확인 부탁드립니다.

    국가별 통관 정보

배송비 안내

1 EMS 국제 특송 서비스

글로벌 배송 - 최대 30kg까지 가능
EMS 배송비는 상품 무게와 배송 상자 무게를 합산하여 책정됩니다.
EMS로 배송되는 상품은 발송 후 ‘ 마이페이지 > 주문내역 ’ 에서도 배송 조회 등 확인이 가능합니다.

EMS 안내

2 지역별 배송 가능 국가

특정지역 :
뉴질랜드, 독일, 대만, 러시아, 말레이시아, 미국, 브라질, 베트남, 스페인, 싱가포르, 영국, 인도네시아, 일본, 중국, 캐나다, 태국, 필리핀, 호주, 홍콩
1지역 :
라오스, 마카오, 미얀마
2지역 :
브루나이, 인도
3지역 :
네델란드, 노르웨이, 덴마크, 루마니아, 벨기에, 사우디 아라비아, 스웨덴, 스위스, 슬로바키아, 아랍에미리트, 아일랜드, 오스트리아, 우즈베키스탄, 이스라엘, 체코, 포르투칼, 폴란드, 핀란드, 카타르, 크로아티아, 터키
4지역 :
멕시코, 모로코, 아르헨티나, 칠레, 케냐, 페루

3 무게 및 지역별 배송 요금

호주, 브라질, 캐나다, 중국 배송요금표
중량(Kg) 호주 브라질 캐나다 중국
0.523,00032,00029,00023,500
0.7526,00035,00031,00025,000
1.029,00038,00033,00026,500
1.2532,00041,00035,00028,000
1.535,00044,50037,00030,000
1.7538,50047,50039,50031,500
2.041,50050,50041,50032,500
2.546,50056,50045,50034,000
3.051,00062,00049,00035,500
3.556,00068,00053,00037,000
4.060,50074,00057,00039,000
4.565,50079,50060,50040,500
5.070,00087,50064,50042,000
5.575,00095,50068,50044,000
6.080,000103,50072,00045,500
6.584,500111,50076,50047,000
7.089,500119,50080,50048,500
7.594,000128,00084,50050,500
8.099,000136,00089,00052,000
8.5104,000144,00093,00053,500
9.0108,500152,00097,50055,500
9.5113,500160,000101,50057,000
10.0118,000168,000105,50058,500
10.5123,000176,000110,00060,000
11.0127,500184,000114,00062,000
11.5132,500192,000118,50063,500
12.0137,500200,000122,50065,000
12.5142,000208,000126,50067,000
13.0147,000216,000131,00068,500
13.5151,500224,000135,00070,000
14.0156,500232,000139,50072,000
14.5161,500240,000143,50073,500
15.0166,000248,000148,00075,000
15.5171,000256,000152,00076,500
16.0175,500264,000156,00078,500
16.5180,500272,000160,50080,500
17.0185,000280,000164,50082,500
17.5190,000288,000169,00084,500
18.0195,000296,000173,00086,500
18.5199,500304,500177,00088,500
19.0204,500312,500181,50090,000
19.5209,000320,500185,50092,000
20.0214,000328,500190,00094,000
20.5219,000336,500194,00096,000
21.0223,500344,500198,00098,000
21.5228,500352,500202,500100,000
22.0233,000360,500206,500102,000
22.5238,000368,500211,000103,500
23.0243,000376,500215,000105,500
23.5247,500384,500219,000107,500
24.0252,500392,500223,500109,500
24.5257,000400,500227,500111,500
25.0262,000408,500232,000113,500
25.5266,500416,500236,000115,500
26.0271,500424,500240,000117,000
26.5276,500432,500244,500119,000
27.0281,000440,500248,500121,000
27.5286,000448,500253,000123,000
28.0290,500456,500257,000125,000
28.5295,500464,500261,500127,000
29.0300,500472,500265,500129,000
29.5305,000481,000269,500130,500
30.0310,000489,000274,000132,500
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독일, 홍콩, 인도네시아, 미국 배송요금표
중량(Kg) 독일 홍콩 인도네시아 미국
0.5 30,50022,50019,00026,500
0.75 33,00023,50020,00030,000
1.0 35,00024,50021,00033,500
1.25 37,00025,50022,50037,000
1.5 39,00026,50023,50040,500
1.75 41,00027,50024,50044,000
2.0 43,50028,50025,50047,500
2.5 47,00030,00027,50054,500
3.0 50,50031,50030,00061,000
3.5 54,00033,00032,00068,000
4.0 58,00034,50034,00074,500
4.5 61,50035,50036,00081,500
5.0 65,00037,00038,00088,000
5.5 68,50038,50040,00095,000
6.0 72,50040,00042,000102,000
6.5 76,00041,50044,000108,500
7.0 80,00043,00046,000115,500
7.5 84,50044,50048,000122,000
8.0 88,50046,00050,000129,000
8.5 93,00048,00052,000135,500
9.0 97,00050,00054,000142,500
9.5 101,00052,00056,000149,500
10.0 105,50054,00058,500156,000
10.5 109,50056,00061,500163,000
11.0 114,00058,00064,000169,500
11.5 118,00060,00067,000176,500
12.0 122,50062,00069,500183,500
12.5 126,50064,00072,000190,000
13.0 130,50066,00075,000197,000
13.5 135,00068,00077,500203,500
14.0 139,00070,00080,500210,500
14.5 143,50072,00083,000217,000
15.0 147,50074,00086,000224,000
15.5 152,00076,00088,500231,000
16.0 156,00077,50091,500237,500
16.5 160,50079,50094,000244,500
17.0 164,50081,50097,000251,000
17.5 168,50083,50099,500258,000
18.0 173,00085,500102,000264,500
18.5 177,00087,500105,000271,500
19.0 181,50089,500107,500278,500
19.5 185,50091,500110,500285,000
20.0 190,00093,500113,000292,000
20.5 194,00095,500116,000298,500
21.0 198,00097,500118,500305,500
21.5 202,50099,500121,500312,000
22.0 206,500101,500124,000319,000
22.5 211,000103,500126,500326,000
23.0 215,000105,500129,500332,500
23.5 219,500107,500132,000339,500
24.0 223,500109,500135,000346,000
24.5 228,000111,500137,500353,000
25.0 232,000113,500140,500360,000
25.5 236,000115,500143,000366,500
26.0 240,500117,000146,000373,500
26.5 244,500119,000148,500380,000
27.0 249,000121,000151,500387,000
27.5 253,000123,000154,000393,500
28.0 257,500125,000156,500400,500
28.5 261,500127,000159,500407,500
29.0 265,500129,000162,000414,000
29.5 270,000131,000165,000421,000
30.0 274,000133,000167,500427,500
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일본, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀 배송요금표
중량(Kg) 일본 말레이시아 뉴질랜드 필리핀
0.523,50017,50023,50018,500
0.7524,50019,00026,00019,500
1.025,50020,50028,00020,500
1.2527,50022,00030,50021,500
1.528,50023,50032,50023,000
1.7531,00025,00035,00024,000
2.033,00026,50037,50025,000
2.534,50029,00041,50026,500
3.036,50031,50045,50028,500
3.538,00034,00050,00030,000
4.040,00036,50054,00032,000
4.541,50039,00058,50033,500
5.043,00041,50062,50035,500
5.545,00044,00067,00037,000
6.046,50046,50071,00039,000
6.548,50049,00075,50040,500
7.050,00051,50080,00042,500
7.551,50054,50084,00044,500
8.053,50057,00088,50046,500
8.555,00060,00093,00048,500
9.057,00063,00097,50050,500
9.558,50066,000101,50053,000
10.060,00068,500106,00055,000
10.562,00071,500110,50057,000
11.063,50074,500115,00059,000
11.565,50077,500119,00061,500
12.067,00080,000123,50063,500
12.569,00083,000128,00065,500
13.070,50086,000132,00067,500
13.571,50089,000136,50069,500
14.073,50092,000141,00072,000
14.575,00094,500145,50074,000
15.076,50097,500149,50076,000
15.578,000100,500154,00078,000
16.079,500103,500158,50080,500
16.581,000106,000163,00082,500
17.082,500109,000167,00084,500
17.584,000112,000171,50086,500
18.085,500115,000176,00088,500
18.587,000117,500180,50091,000
19.088,500120,500184,50093,000
19.590,000123,500189,00095,000
20.091,500126,500193,50097,000
20.593,000129,500197,50099,000
21.094,500132,000202,000101,500
21.596,000135,000206,500103,500
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30.0153,500 273,000311,000472,000
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