FAQ

  • [Membership Information] date 회원가입은 어떻게 하나요? open
    Answer :

    사용 중인 카카오톡 계정으로 로그인하신 후 가입 정보를 기입해주세요.
    회원 가입 시, 특별한 혜택을 드립니다.

  • [Order/Payment] date 포인트는 어떻게 사용하나요? open
    Answer :

    주문 시 사용하실 포인트를 입력해주세요.

     

     

    ※ 포인트 사용 시 유의사항

    1. 포인트 사용 시 부분 반품 및 환불이 불가합니다.
    현재 시스템에서 포인트 또는 쿠폰 사용 시 부분 반품 및 환불에 제약이 있어 개선 중입니다.
    부분 반품을 원하시는 경우 전체 반품 후 재구매 요청드립니다.

     

    2. 적립된 포인트는 1포인트부터 상품 결제 시 사용 가능합니다.

     

    3. 배송비는 포인트로 결제하실 수 없습니다.

     

    4. 기본 포인트 유효기간은 1년입니다. 사용 기간이 경과한 포인트는 소멸됩니다.
    포인트 유효기간은 마이페이지 - 포인트 - 포인트 상세내역에서 확인하실 수 있습니다.

     

    5. 일부 상품의 경우, 포인트/쿠폰 적용 대상에서 제외될 수 있습니다.

     

  • [Coupon] date 쿠폰은 어떻게 사용하나요? open
    Answer :

    주문 시 사용 가능한 쿠폰을 선택해주세요.

     

     

    ※ 쿠폰 사용 시 유의사항

    1. 쿠폰 사용 시 부분 반품 및 환불이 불가합니다.
    현재 시스템에서 포인트 또는 쿠폰 사용 시 부분 반품 및 환불에 제약이 있어 개선 중입니다.
    부분 반품을 원하시는 경우 전체 반품 후 재구매 요청드립니다.

     

    2. 쿠폰별로 사용 조건이 다를 수 있습니다. 사용 전 확인해주세요.

     

    3. 사용 기간이 경과한 쿠폰은 소멸됩니다.
    쿠폰 유효기간은 마이페이지 - 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.

     

    4. 일부 상품의 경우, 포인트/쿠폰 적용 대상에서 제외될 수 있습니다.

     

  • [Etc] date 주문이 취소되었어요! open
    Answer :

    다음과 같은 경우 주문이 취소될 수 있습니다.

     

    - 품절, 정보 오기재 등의 사유로 구매 신청한 “상품 등”의 제공이 불가한 것으로 판단된 경우
    - 타인의 아이디, 명의 또는 결제 수단을 도용하여 구매 신청하는 경우
    - 영리적 목적(재판매, 구매대행 목적 등)으로 "상품 등"을 구매하는 경우 또는 "상품 등"을 대량 구매 또는 반복 구매하는
    등 구매신청 정황 상 영리적 목적(재판매, 구매대행 목적 등)으로 구매하였음이 의심되는 경우
    - 자가소비 목적이 없음에도 대량 구매 또는 반복 구매를 통하여 다른 이용자의 구매 기회를 박탈하는 경우
    - 상품의 구매와 반품을 무분별하게 반복할 경우

     

  • [Order/Payment] date 해외 카드로 결제하였는데 부분 반품 신청이 되지 않아요! open
    Answer :

     

    해외 카드로 결제하시는 경우 부분 결제 취소가 불가합니다.
    따라서, 해외 카드로 국내 배송 주문을 하시는 경우에도 부분 반품이 되지 않습니다.

    부분 반품을 원하시는 경우 전체 반품 후 재구매 요청드립니다.
    구매 시 이 점 참고해주시기 바랍니다.

     

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